Amazonの理念
「地球上で最もお客様を大切にする企業であること」
「Amazonは、1995年7月にアメリカ ワシントン州シアトルにて創業し、
日本においては、2000年11月からサービスを提供しております。」
設立当初からこのような使命で成長し続けているアマゾン。
当初は日本でもamazonと言えばネットで本が買えるくらいにしか
思っていなかった人が殆どだろう。
それがいつのまにか、あらゆる物が買えるネット通販会社になった。
いまや
「地球上で最も豊富な商品を提供し、地球上で最も顧客を大事にする」
というようにその商品数は日々増大していっている。
買い物をする消費者視点でみれば、あらゆる事が便利にできている。
一度クレジットカード情報や発送先を登録してしまえば、
カートに入れて決済完了まで1分も掛からない。
1クリックで購入を選べば数秒で購入できてしまう。
配送もプライム会員になっていれば、早ければ当日か翌日には届いてしまう。
商品ページも全て統一された画面で一度慣れてしまえば
迷うことが無い構成となっている。
返品も一部を除けば30日以内なら可能だ。
まさにお客様にとって快適、便利さを追及した結果といえる。
そしてそれを支えるこれまでの常識を覆す仕組みが
amazonに付随して発生している。
そのうちの１つが個人が自由にamazon上で商品を販売することができる
ということだ。
しかも他のネットショップとは大きく違うのがamazonだ。
楽天やヤフーショップなどで購入した事があればわかるかと思うが、
購入者からすると、それぞれのショップで購入しているという感が
どうしても拭えない。
同じ商品であってもそれぞれのお店が販売しているので、
それぞれのお店のページを開いて
値段や送料や配達時間などを比較しなくてはならない。
ところがamazonで買い物をする場合はどこどこショップで購入している
という感覚が起きないのだ。
殆どの購入者はamazonで買ったと思うだろう。
セラー側からするとそれが最大のamazonで販売することの利点になるのだ。
一個人であっても誰でも販売できるにもかかわらず、
その一個人がamazonという巨大ブランドを利用して販売ができるのだ。
ネット通販は特にそうだが、商品を購入する時の消費者の心理は
信用の無いお店では購入しないということだ。
一個人の信用も何もない人でもamazon上でなら簡単に
買ってもらう事ができるのだ。
販売のための管理画面も分かり易くできている。
amazonは様々な事にイノベーションを起こしてきたが、
1個人がamazonで事業を行う事ができる機会をも与えているのだ。
数年前までは考えられない事だ。
その仕組み、メリットを享受し利用させていただけるのだ。
冒頭のamazonの使命を尊重しながらセラーとして利用すれば
多大な恩恵を与えてくれる。
1セラーとしては小さいかもしれないが、amazon、お客様、自分、お取引先
全てに満足いただける四方よしで成長し成功を掴もう。
