中国貿易ビジネスはインターネットを使って
PCだけで実践することができます。
特にAmazonのFBAを使えば商品の保管、発送、
お客様対応などをAmazonの社員が行ってくれます。
※FBA＝Fulfillment By Amazon
なので実店舗を持つようなビジネスと違い
気軽に始められます。
実店舗であれば物件を選ぶにも
足で探さなければならないし、
お店作りの時間、費用も大きく掛かり、
人を雇わなければならなかったりと、
やることも費用も大きく
気軽には始められないでしょう。
しかしそんな気軽な中国貿易ビジネス
であっても気軽な意識のままで
行っていては、なかなか結果はでてきません。
気軽に始められるれど
ビジネスはビジネスであるので、
たとえ副業であったとしても全ての
行動、思考は最初からプロであるべきだと思います。
中国から商品を仕入れるためのリサーチ、
実際の仕入、商品の販売、顧客の対応、
全てにおいてプロとして振る舞いましょう。
リサーチはプロとしての目を養い、
仕入はプロとして仕入代行業者や
パートナーとやりとりする。
販売はお客様に商品を販売しているわけなので、
しっかりと提供する。
お客様からの問い合わせ、クレームには真摯に
対応する。
これらはビジネスの全ての共通する考えかと思います。
プロ意識があるということは全て自分の責任と捉えて
行動できるので、全てにおいて上手くいきます。
仕入業者、パートナーとのトラブルがあった場合、
その対応、再発防止のためにどうするか。
相手のせいにするのではなく、自分がどうすればいいか
という思考、そして次に活かすことができます。
販売する商品ページの説明文、画像のクオリティーの高さ、
お客様に魅力を伝えるページ作り。
お客様目線で考えられる思考、お問い合わせ、
クレームでお客様からの評価を落とさない対応。
自分側の言い訳をし、主張をしてしまうのは、完全に
今までの延長線上でいるからかと思います。
無用なトラブルの発展をいかに防いで最終的には
お客様が納得するか。
クレームが満足に変わることもあります。
Amazon FBAを使えばお客様の対応は基本的にないですが、
その積み重ねが数ヶ月、数年後の差にも大きく表れます。
いつまで経ってもお小遣い程度しか稼げないのではなく、
大きく稼ぐのであればこのような意識に変えていく事が
非常に大切となります。
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